ChatBot-Express prend en charge la publication de ChatBot sur Facebook Messenger et sur le site Web. Et voici les questions les plus fréquemment posées sur la publication de ChatBots sur ces deux plateformes et leurs réponses. Cette FAQ vous aidera à décider des étapes qui vous conviennent lors de la mise en œuvre du ChatBot.

# Publication sur le site Web

1. Pourquoi le ChatBot n'apparaît-il pas sur mon site Web alors que j'y ai ajouté votre code?

Concernant cette situation, veuillez vous assurer que vous avez fait ces 3 choses:

• Ajouter l'URL de Votre Site dans les domaines en liste blanche ( Bot Builder > Settings > Website > Accessibility > Whitelisted Domains)
• Cliquez sur le bouton Publish (publication) dans ChatBot-Express après avoir complètement conçu votre flux de discussion et insérez le code HTML dans votre site Web juste avant la balise /body.
• Accédez à votre site Web et publiez le ChatBot à l'intérieur (vous n'avez besoin de le faire qu'une seule fois lors de la publication du bot sur votre site Web)

2. Pourquoi mon ChatBot ne change rien même si j'ai changé le flux?

Deux scénarios peuvent provoquer cette situation:

Le premier est que vous pouvez oublier de faire le Update (mise à jour) votre ChatBot dans l’option de Publish (publication). Une fois que vous aurez fait la mise à jour, recommencez la conversation et, cette fois, le bot vous montrera les changements.

Le deuxième scénario est que vous n’avez pas enregistré votre modification dans les paramètres de votre bot. Si tel est le cas, refaites les modifications et cette fois, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Save (enregistrer) pour enregistrer le processus, puis cliquez sur le bouton Update (mise à jour) dans la Publish (publication).

3. Comment puis-je afficher le ChatBot uniquement sur une page spécifique?

Si vous souhaitez que votre ChatBot n'apparaisse que sur une page Web spécifique, nous vous suggérons de consulter les parties du site Web telles que l'en-tête, le corps et le pied de page.

Lorsque vous vérifiez ces parties, veuillez vérifier si la partie est fixe et si la partie est différente sur des pages spécifiques. Choisissez la partie qui est différente sur chaque page, puis intégrez-y le code du ChatBot.

N'oubliez pas de copier l'URL de cette page Web spécifique et de la coller sur les domaines de la liste blanche ( Bot Builder > Settings > Website > Accessibility), puis publiez à nouveau votre ChatBot. Après cela, vous verrez le ChatBot sur la page Web de votre choix.

4. Combien de plates-formes de sites Web sont prises en charge par ChatBot-Express ?

ChatBot-Express prend en charge la publication de votre ChatBot sur tout type de plate-forme de site Web que vous souhaitez.

# Publication sur Facebook Messenger

1. J'ai publié mon ChatBot mais il n'apparaît pas / Je ne peux plus mettre à jour mon ChatBot, comment puis-je y remédier?

Si votre ChatBot n'apparaît pas ou si vous ne pouvez pas modifier le contenu du ChatBot sur votre page Facebook bien que vous l'ayez publié, veuillez vous rendre dans les paramètres de la page Facebook > section Messagerie avancée > Protocole de transfert > cliquez sur le bouton Configurer > définissez ChatBot Engine comme votre destinataire principal ou ne choisissez aucune application connectée à votre destinataire principal ou secondaire.

L'une des raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas est la suivante :

• Vous avez connecté cette page avec d'autres plateformes de ChatBot auparavant, donc elles peuvent se chevaucher.
• Vous avez modifié quelque chose dans les paramètres avant de connecter cette page Facebook avec le ChatBot de ChatBot-Express donc cela ne peut pas fonctionner.

2. Pourquoi mon calendrier ne fonctionne-t-il pas?

Si votre calendrier ne fonctionne pas sur votre page Facebook, allez dans Bot Builder > Settings > Messenger > Whitelisted Domains > ajoutez http://webview.chatbot4messenger.com comme domaine inscrit sur la liste blanche pour les composants de la vue web tels que le calendrier, la fonction de paiement.

Accéder à l'Article ▶︎ Behaviors (comportements)

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